Aplicativo Central do Cliente — a operadora. Atualizada em 12/10/2026.
a operadora, na condição de operadora de telecomunicações contratada por você, é a controladora dos dados pessoais tratados neste aplicativo.
O aplicativo não coleta localização, contatos, fotos, microfone nem histórico de navegação. Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados a terceiros.
Exclusivamente para mostrar a você as informações do seu próprio contrato e permitir o pagamento das faturas — ou seja, para executar o contrato de prestação de serviço firmado com você (art. 7º, V, da Lei Geral de Proteção de Dados) e cumprir obrigações legais e regulatórias do setor.
Com o sistema de gestão da operadora, onde seu cadastro e suas faturas já são mantidos, e com a instituição financeira responsável pela cobrança, quando você emite um pagamento. Não há outro compartilhamento.
Os dados permanecem no sistema de gestão pelo prazo do contrato e pelos períodos exigidos pela legislação fiscal e regulatória. O aplicativo em si guarda no seu aparelho apenas a sessão de acesso, apagada quando você sai do app.
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Basta falar com a gente pelos canais de atendimento.
O acesso ao aplicativo é individual e o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado. Se identificarmos incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
Para deixar de usar o aplicativo, basta sair pela opção "Sair" no menu e desinstalá-lo. A exclusão do cadastro na operadora depende do encerramento do contrato de serviço e pode ser solicitada pelos canais de atendimento.
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta mesma página, com a data de atualização no topo.